1. Introduction
Bienvenue dans les conditions de service de Ftexchange (ci-après "nous"). Ces conditions s'appliquent à l'accès et à l'utilisation de notre site Web et de nos services. En utilisant ce site, vous acceptez de respecter et d'accepter les termes et conditions décrits ci-dessous.
2. Propriété du Site
Ce site est la propriété de Ftexchange (nom de l'entreprise : FURNITURE EXCHANGE COMPANY) et est exploité par nous. Tout le contenu est protégé par le droit d'auteur. Il est strictement interdit de copier, reproduire, ou utiliser de quelque manière que ce soit tout contenu de ce site sans notre autorisation préalable.
3. Informations sur les Produits
Nous faisons de notre mieux pour garantir que toutes les informations sur les produits (y compris les prix, les descriptions et les images) sont précises. Cependant, des erreurs peuvent survenir en raison de mises à jour retardées, d'effets d'affichage ou de problèmes techniques. En cas d'erreur, nous corrigerons les informations dès que possible et nous vous contacterons si nécessaire.
4. Commandes et Paiement
Lorsque vous soumettez une commande sur notre site, cela signifie que vous acceptez d'acheter les produits sélectionnés et d'accepter nos conditions de paiement. Les paiements sont traités via notre passerelle de paiement sécurisée, et nous acceptons diverses méthodes de paiement, y compris American Express, Diners Club, Discover, JCB, MasterCard et Visa.
5. Prix des Produits
Tous les prix des produits sont exprimés en euros (EUR) et incluent la TVA applicable en France.
6. Confirmation et Traitement des Commandes
Après confirmation de votre commande, nous procéderons au traitement et à l'expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
7. Politique de Livraison
Toutes les commandes sont expédiées par nos partenaires logistiques internationaux et locaux de confiance. Le délai de livraison estimé est généralement de 10 à 15 jours ouvrés. Veuillez noter que le délai exact peut varier en fonction des procédures de dédouanement et des situations logistiques.
8. Retours et Remboursements
Conformément à la législation française, les consommateurs bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours. Les produits doivent être non utilisés, non endommagés et non démontés. Les frais de retour sont à la charge de Ftexchange, et nous fournirons une étiquette de retour prépayée. Le remboursement sera effectué dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du produit retourné et sa vérification.
9. Conformité des Produits
Tous les produits sont conformes aux normes de sécurité et de conformité applicables. Si vous avez des questions concernant la conformité des produits, n'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'informations.
10. Compte Utilisateur et Sécurité
Il est de votre responsabilité de protéger vos informations de compte et de garder vos identifiants et mots de passe confidentiels. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations de compte et vos données de paiement, mais nous ne sommes pas responsables des problèmes de sécurité résultant de votre négligence ou de circonstances extérieures.
11. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu de notre site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, images, designs, logos, marques et éléments graphiques, est protégé par les lois de propriété intellectuelle. Il est interdit de reproduire, modifier, distribuer ou vendre ces contenus sans notre autorisation préalable.
12. Utilisation du Site
Vous acceptez d’utiliser ce site uniquement à des fins légales. Il est interdit de mener toute activité illégale ou malveillante via ce site, y compris, mais sans s'y limiter, attaquer le site, diffuser des virus ou enfreindre les droits d'autrui.
13. Confidentialité et Protection des Données
Nous respectons les lois sur la protection des données et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Vos informations sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et le service client. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
14. Liens Externes
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques de confidentialité ou des services de ces sites. Vous accédez à ces sites à vos propres risques et devez consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
15. Disponibilité du Site
Nous nous efforçons de maintenir ce site disponible en permanence, mais des interruptions peuvent se produire pour des raisons techniques ou de maintenance. Nous ne sommes pas responsables des interruptions dues à des causes indépendantes de notre volonté.
16. Loi Applicable et Résolution des Litiges
Ces conditions de service et toutes les conditions et politiques du site sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties chercheront à résoudre le problème à l'amiable. Si un accord n'est pas trouvé, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes en France.
17. Modifications et Mises à Jour
Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou changer ces conditions de service à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour connaître les dernières informations.
18. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant ces conditions de service ou avez besoin de plus d'informations, veuillez nous contacter :
Adresse de l'entreprise : 6758 N. Military Trail, West Palm Beach, FL 33407-1203, États-Unis
Téléphone : +1 5039754667
N'hésitez pas à nous envoyer un courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures (jours ouvrables).
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