Politique d'Annulation de Commande

Chez Ftexchange, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat pratique. Si vous souhaitez annuler votre commande après l'avoir passée, veuillez lire attentivement notre politique d'annulation de commande :

1. Délai de demande d'annulation
Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la confirmation de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour traiter votre demande d'annulation dans les plus brefs délais.

2. Portée de la politique d'annulation
Nous n'acceptons les demandes d'annulation que pour les commandes qui n'ont pas encore été expédiées. Une fois votre commande expédiée, vous ne pourrez pas annuler la commande. Dans ce cas, vous pourrez demander un retour selon notre politique de retour.

3. Processus d'annulation

• Lorsque vous décidez d'annuler une commande, veuillez contacter notre équipe de service client par e-mail (chat@ftexchangecp.com) ou par téléphone (+1 5039754667), en fournissant le numéro de commande et la raison de l'annulation.

• Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous traiterons votre demande d'annulation et vous confirmerons l'annulation dans un délai de 24 heures.

• Si la commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons pas annuler la commande, mais vous pourrez demander un retour une fois que vous recevrez le produit, conformément à notre politique de retour.

4. Remboursement après annulation de commande
Si la demande d'annulation est approuvée, le remboursement sera effectué via le mode de paiement d'origine. Le remboursement sera généralement traité dans les 2 jours ouvrés suivant l'annulation de la commande.

5. Support client
Si vous avez des questions concernant l'annulation de commande ou avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client :

• Ce site web appartient à FURNITURE EXCHANGE COMPANY

• Nom de l'entreprise : FURNITURE EXCHANGE COMPANY

• Adresse de l'entreprise : 6758 N. Military Trail, West Palm Beach, FL 33407-1203, États-Unis

• Numéro d'identification fiscale (EIN) : 65-0765627

• Téléphone : +1 5039754667

• Email : chat@ftexchangecp.com

• Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)

N'hésitez pas à nous envoyer un courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures (jours ouvrables).